Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 17/08/2025
Votre vie privée est importante pour nous
Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
PixeLeveling
Email : contact@pixeleveling.com
Délégué à la Protection des Données :dpo@pixeleveling.com
2. Données collectées
2.1 Données de commande
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse de livraison
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Informations de paiement (traitées par Stripe)
2.2 Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Pages visitées et temps passé
- Cookies (avec votre consentement)
- Données analytiques (Google Analytics)
2.3 Données de communication
- Messages envoyés via le formulaire de contact
- Échanges par email avec le service client
- Inscription à la newsletter (avec consentement)
3. Finalités du traitement
Gestion des commandes
- • Traitement des commandes
- • Livraison des produits
- • Service après-vente
- • Gestion des retours
Communication
- • Confirmation de commande
- • Suivi de livraison
- • Support client
- • Newsletter (optionnelle)
Amélioration du service
- • Analyse de l'audience
- • Optimisation du site
- • Développement produit
- • Prévention de la fraude
Conformité légale
- • Obligations comptables
- • Obligations fiscales
- • Gestion des litiges
- • Exercice des droits
4. Base légale
Exécution du contrat
Données nécessaires pour traiter votre commande et livrer le produit.
Consentement
Newsletter, cookies non-essentiels, marketing personnalisé.
Intérêt légitime
Amélioration du service, prévention de la fraude, analyses statistiques.
Obligation légale
Conservation des factures, déclarations fiscales.
5. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec nos partenaires de confiance pour les finalités suivantes :
🔒 Stripe (Paiement)
Traitement sécurisé des paiements. Stripe est certifié PCI DSS Level 1.
📦 Transporteur
Nom, adresse de livraison et numéro de téléphone pour la livraison.
📊 Google Analytics
Données anonymisées pour l'analyse d'audience (avec votre consentement).
6. Durée de conservation
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
✓ Droit d'accès
Connaître les données que nous détenons sur vous.
✏️ Droit de rectification
Corriger les données inexactes ou incomplètes.
🗑️ Droit d'effacement
Demander la suppression de vos données.
⏸️ Droit d'opposition
Vous opposer à certains traitements.
📦 Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format lisible.
⏹️ Droit de limitation
Limiter le traitement de vos données.
Comment exercer vos droits ?
Envoyez-nous un email à dpo@pixeleveling.com avec :
- Votre nom et adresse email
- La nature de votre demande
- Une copie de votre pièce d'identité
Délai de réponse : 1 mois maximum
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
Chiffrement SSL
Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos.
Accès restreint
Seules les personnes autorisées accèdent aux données.
Surveillance
Surveillance continue contre les intrusions.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre Politique de Cookies pour plus d'informations.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour occasionnellement. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur le site.
11. Contact et réclamations
Délégué à la Protection des Données
Email : dpo@pixeleveling.com
Autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :